Brukervilkår

Hva Betna Market er — og ikke er

Betna Market er en markedsplass. Vi kobler kjøpere og selgere sammen. Vi eier ikke varene, produserer dem ikke og selger dem ikke.

Det betyr at kjøpsavtalen er mellom deg og den andre brukeren, ikke mellom deg og Betna Market. Vi kan hjelpe til i en tvist, men vi er ikke part i handelen.

Betaling

Betalingen skjer i appen, gjennom Stripe. Kassen tegnes her hos oss, og du forlater ikke Betna Market — men kortfeltene er Stripes egne. Kortnummeret ditt går rett til Stripe, ikke til oss, og Betna Market ser det aldri.

Beløpet deles automatisk når det frigis: selgeren får varens pris og eventuell frakt, vi får plattformgebyret, og avgift går videre til staten. Ingen regner dette ut for hånd, og pengene går aldri innom noen privat konto.

Ett unntak: bor selgeren i et land Stripe ikke betaler ut til, deles ingenting automatisk. Da gjør Betna Market opp med ham for hånd, utenfor appen. Det står under «Hvis Stripe ikke betaler ut til landet ditt» lenger ned.

KJØPERBESKYTTELSE: pengene blir stående hos Betna Market til DU bekrefter at varen er mottatt. Først da går selgerens del videre. Kommer varen aldri, eller er den ikke som beskrevet, melder du fra — og pengene er fortsatt hos oss.

TIL DEG SOM SELGER: det betyr at du får betalt når kjøperen bekrefter mottak, ikke når hun betaler. Bekrefter hun aldri, frigis pengene likevel: 21 dager etter at du sendte varen, eller 3 dager etter at transportøren melder den levert, hvis du har lagt inn et sporingsnummer. Du trenger ikke be om det.

Kontoen din

• Du må oppgi riktig navn og en e-postadresse du faktisk bruker.
• Én konto per person. Lag ikke flere kontoer for å omgå en utestengelse eller skrive anmeldelser av deg selv.
• Du er ansvarlig for det som skjer på kontoen din.
• Du må være minst 15 år.

Hva du kan selge

Betna Market er et åpent marked: alle med konto kan legge ut noe for salg med det samme, og annonsen blir synlig uten at vi har godkjent den på forhånd. Men vi ser over hvem som selger her, og vi kan fjerne annonser og stanse kontoer som bryter reglene. Dette kan ikke selges:

• Våpen, ammunisjon og eksplosiver.
• Narkotika, reseptbelagte legemidler og kosttilskudd med udokumenterte helsepåstander.
• Alkohol og tobakk. Salg av dette krever bevilling i Norge.
• Kopivarer og piratkopier.
• Stjålne varer.
• Levende dyr.
• Personopplysninger om andre, og bilder av andre uten deres samtykke.
• Innhold som er rasistisk, truende eller seksualisert.

Hvis du selger

• Beskriv varen ærlig. Bilder skal vise den faktiske varen, ikke en penere utgave hentet et annet sted.
• Oppgi prisen inkludert avgifter. Er en vare satt ned, må førprisen være den laveste prisen varen faktisk har hatt de siste 30 dagene. Dette følger av prisopplysningsforskriften, og appen håndhever det.
• Send varen innen rimelig tid etter at ordren er bekreftet.
• Selger du regelmessig og med fortjeneste, regnes du som næringsdrivende. Da har du flere plikter enn en privatperson — blant annet må du gi kjøperen angrerett. Se eget dokument om angrerett.
• Du er selv ansvarlig for å betale skatt av det du tjener.

Hvis Stripe ikke betaler ut til landet ditt

Stripe betaler ikke ut til alle land. Bor du et sted Stripe ikke dekker, kan du likevel ha butikk hos Betna Market. Da gjør vi opp med deg for hånd.

• Du setter din egen pris, akkurat som alle andre selgere.
• Når en kunde kjøper, står pengene hos Betna Market til kunden bekrefter at varen er mottatt — nøyaktig som for enhver annen selger.
• Når det er bekreftet, er beløpet ditt. Du ser det under «Mine utbetalinger»: salgssummen minus gebyret og eventuell avgift.
• Betna Market sender pengene til deg utenfor appen, med en pengeoverføringstjeneste. Du får referansen fra overføringen.
• Gebyret er det samme som for alle andre selgere.

Gebyr

Betna Market tar 6 % av salgssummen når en vare selges. Gebyret vises i ordren før du bekrefter, så du vet hva du sitter igjen med. Det er gratis å opprette konto og legge ut annonser.

Merverdiavgift og andre offentlige avgifter er ikke en del av gebyret. Det er penger som går til staten, ikke til oss, og de holdes atskilt i regnskapet.

Anmeldelser

• Du kan bare anmelde en selger du faktisk har kjøpt av. Appen sjekker dette.
• Skriv om handelen, ikke om personen.
• Anmeldelser kan ikke kjøpes, byttes eller slettes fordi de er negative.

Når vi griper inn

Vi kan skjule en annonse eller stenge en konto midlertidig hvis noe bryter med disse vilkårene eller med loven. Du får beskjed om hvorfor, og du kan svare.

Er en konto stengt, kan du fortsatt lese appen, men ikke legge ut, kjøpe eller selge før saken er vurdert.

Vårt ansvar

Vi gjør vårt beste for at tjenesten skal virke, men vi kan ikke garantere at den alltid er tilgjengelig eller feilfri. Vi er ikke ansvarlige for hva andre brukere gjør, for varenes tilstand, eller for at en handel går som avtalt.

Dette begrenser ikke rettighetene du har etter ufravikelig norsk lov.

Lovvalg

Norsk rett gjelder. Oppstår det en tvist vi ikke blir enige om, kan den bringes inn for norske domstoler. Er du forbruker, kan du også kontakte Forbrukertilsynet.